Όροι και Προϋποθέσεις

1) ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΟΔΗΓΟΥ & ΕΓΓΡΑΦΑ

Για την ενοικίαση οχήματος, όλοι οι οδηγοί πρέπει να προσκομίσουν τα απαιτούμενα πρωτότυπα έγγραφα κατά την παραλαβή.

• Απαιτείται έγκυρη άδεια οδήγησης και έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο για όλους τους οδηγούς που αναγράφονται στη σύμβαση ενοικίασης.
• Πρέπει να προσκομίζονται όλα τα μέρη της άδειας οδήγησης.
• Οι οδηγοί πρέπει να είναι ηλικίας από 25 έως 75 ετών.
• Οδηγοί ηλικίας 23–24 ετών ή άνω των 70 ετών, με τουλάχιστον 1 έτος κατοχής άδειας οδήγησης, μπορούν να ενοικιάσουν όχημα με επιπλέον χρέωση €60 ανά συμβόλαιο για ενοικιάσεις έως 30 ημέρες.
• Μόνο οι οδηγοί που είναι καταχωρημένοι στη σύμβαση ενοικίασης καλύπτονται ασφαλιστικά. Οποιοσδήποτε μη εξουσιοδοτημένος οδηγός δεν καλύπτεται από καμία ασφάλιση.
• Για παραλαβές από αεροδρόμιο, οι πελάτες πρέπει να δηλώνουν τον αριθμό πτήσης και την ώρα άφιξης για την ομαλή εξυπηρέτησή τους.
• Πριν αποχωρήσει από τον σταθμό, ο ενοικιαστής πρέπει να ελέγξει το όχημα και να βεβαιωθεί ότι τυχόν προϋπάρχουσες ζημιές έχουν καταγραφεί στη σύμβαση ενοικίασης. Αν διαπιστωθεί οτιδήποτε μη καταγεγραμμένο, πρέπει να ενημερωθεί άμεσα υπάλληλος της Dirent a car.
• Για κρατήσεις διάρκειας 1–2 ημερών, το όριο χιλιομέτρων είναι 200 χλμ. ανά ημέρα.

2) ΕΓΓΥΗΣΗ, ΚΑΡΤΕΣ, ΑΣΦΑΛΙΣΗ & ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Απαιτείται εγγύηση ενοικίασης και ο προτιμώμενος τρόπος είναι πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού.

• Η πιστωτική κάρτα στο όνομα του οδηγού αποτελεί τον προτιμώμενο και ασφαλέστερο τρόπο για την κάλυψη της εγγύησης ενοικίασης.
• Αν ο ενοικιαστής δεν διαθέτει πιστωτική κάρτα, ενδέχεται να γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες, εφόσον επιτρέπουν δέσμευση ποσού εγγύησης. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να εφαρμοστεί επιπλέον χρέωση €30 + ΦΠΑ, ενώ η αποδοχή εξαρτάται από την πολιτική και τη διαθεσιμότητα του εκάστοτε σταθμού.
• Ανάλογα με την πολιτική του σταθμού, μπορεί εναλλακτικά να προσφερθεί επιπλέον ασφαλιστική κάλυψη αντί για εγγύηση μέσω πιστωτικής κάρτας. Και αυτό υπόκειται σε διαθεσιμότητα και δεν είναι εγγυημένο.
• Μετά την επιβεβαίωση της κράτησης, απαιτείται μη επιστρέψιμη προκαταβολή για την επικύρωση της κράτησης. Μόλις ληφθεί η προκαταβολή, αποστέλλεται η τελική επιβεβαίωση κράτησης.
• Η βασική ασφάλιση CDW περιλαμβάνεται, με απαλλαγή ευθύνης που εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος.
• Προαιρετικά προϊόντα όπως ERC, SCDW και CBC είναι διαθέσιμα και μπορούν να μειώσουν την οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή, ανάλογα με την κατηγορία οχήματος.
• Ισχύουν οι παρακάτω ελάχιστες και μέγιστες διάρκειες για τα προαιρετικά ασφαλιστικά προϊόντα:
  
  • ERC: ελάχιστο 3 ημέρες, μέγιστο 15 ημέρες
  • SCDW: ελάχιστο 3 ημέρες, μέγιστο 15 ημέρες
  • CBC: ελάχιστο 4 ημέρες
• Η ασφαλιστική κάλυψη καθίσταται άκυρη σε περιπτώσεις όπως οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών, επικίνδυνη ή αμελής χρήση του οχήματος, χρήση από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό και χρήση πλοίου χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Επισκόπηση Ασφάλισεων & Καλύψεων

Gold Package – Χαμηλότερη Ευθύνη, Μεγαλύτερη Σιγουριά

Αναβαθμίστε την ενοικίασή σας με το Golden Package (GOLD)  και απολαύστε χαμηλότερη οικονομική ευθύνη, ισχυρότερη προστασία και μεγαλύτερη σιγουριά καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Είναι η ιδανική επιλογή για πελάτες που θέλουν μεγαλύτερη ασφάλεια και μικρότερο οικονομικό ρίσκο κατά την ενοικίαση.

Γιατί να επιλέξετε το Golden Package;

• Η χαμηλότερη δυνατή επιβάρυνση σε περίπτωση τυχαίας ζημιάς
• Μεγαλύτερη οικονομική προστασία κατά τη διάρκεια της ενοικίασης
• Περισσότερη σιγουριά και ηρεμία κατά το ταξίδι
• Μια απλή αναβάθμιση για όσους θέλουν επιπλέον ασφάλεια

Σημαντικό: Ελάχιστη διάρκεια 3 ημέρες. Η διαθεσιμότητα, οι όροι και οι καλύψεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον σταθμό ενοικίασης και την κατηγορία οχήματος. Παρακαλούμε ελέγχετε πάντα τις ειδικές οδηγίες που ισχύουν για την επιλεγμένη τοποθεσία Dirent a car.
Το Golden Package μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή μόνο σε επιλέξιμες περιπτώσεις τυχαίας ζημιάς και δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις παραβίασης των όρων ενοικίασης, απαγορευμένης χρήσης, βαριάς αμέλειας, δόλου ή οποιασδήποτε άλλης εξαιρούμενης περίστασης. Περιστατικά που αφορούν χρήση αλκοόλ ή ουσιών, επικίνδυνη ή απερίσκεπτη συμπεριφορά ή ύποπτη εσκεμμένη πρόκληση ζημιάς ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια της κάλυψης, πάντοτε με βάση τα πραγματικά περιστατικά κάθε υπόθεσης. Κάθε περιστατικό εξετάζεται ξεχωριστά.

3) ΚΑΥΣΙΜΑ, ΠΛΟΙΟ, ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ & ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω, καθώς πρόκειται για τις πιο συνηθισμένες πρόσθετες χρεώσεις κατά τη διάρκεια μιας ενοικίασης.

• Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται με το ίδιο επίπεδο καυσίμου που είχε κατά την παραλαβή.
• Για την αποφυγή χρεώσεων ανεφοδιασμού, συνιστάται στους πελάτες να γεμίζουν το όχημα πριν από την επιστροφή και να κρατούν την απόδειξη καυσίμων σε περίπτωση που ζητηθεί.
• Αν το όχημα επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο, εφαρμόζονται χρεώσεις ανεφοδιασμού ανάλογα με την ελλείπουσα ποσότητα και την κατηγορία οχήματος, καθώς και τυχόν ισχύουσα χρέωση υπηρεσίας.
• Παρέχεται περίοδος χάριτος 60 λεπτών κατά τη λήξη της ενοικίασης. Μετά από αυτό το διάστημα, ενδέχεται να χρεωθεί μία πλήρης επιπλέον ημέρα ενοικίασης.
• Καθυστερημένη επιστροφή 1 ώρας ή περισσότερο χωρίς ενημέρωση μπορεί επίσης να επιφέρει ελάχιστη χρέωση €50 ή χρέωση μίας επιπλέον ημέρας ενοικίασης.
• Πρόωρη επιστροφή χωρίς ενημέρωση δεν επιστρέφεται και μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση.
• Οι παρατάσεις ενοικίασης είναι δυνατές μόνο κατόπιν αιτήματος και πρέπει να εγκρίνονται πριν από την προκαθορισμένη ώρα επιστροφής.
• Δεν επιτρέπονται διασυνοριακές ενοικιάσεις.
• Η μεταφορά με πλοίο επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη γραπτή έγκριση και τις αντίστοιχες επιπλέον χρεώσεις.
• Ειδικοί περιορισμοί για χρήση πλοίου περιλαμβάνουν επί του παρόντος:
  
  • Κέρκυρα: €100 
  • Κρήτη: δεν παρέχεται έγκριση για πλοίο
  • Σκιάθος: €75 μόνο προς Σκόπελο και Αλόννησο
• Αν το όχημα μεταφερθεί με πλοίο χωρίς έγκριση, η ασφαλιστική κάλυψη μπορεί να καταστεί άκυρη.
• Επιπλέον υπηρεσίες και χρεώσεις μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν:
  
  • Πρόσθετο Οδηγό: €30 ανά συμβόλαιο, εκτός αν περιλαμβάνεται στην κράτηση
  • Μονή Διαδρομή (One-Way Rental): κατόπιν αιτήματος, με επιπλέον χρεώσεις
  • Παιδικά Καθίσματα: €25–€50 ανά ενοικίαση
  • GPS: €50 ανά ενοικίαση
  • Εξυπηρέτηση Εκτός Ωραρίου: €30 ανά υπηρεσία
• Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τις οδηγίες που ισχύουν για την επιλεγμένη τοποθεσία ενοικίασης, καθώς οι άδειες πλοίου, οι επιπλέον χρεώσεις και η εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου μπορεί να διαφέρουν από σταθμό σε σταθμό.

4) ΚΡΑΤΗΣΗ, ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ & ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Παρακαλούμε σημειώστε ότι όλες οι κρατήσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και επιβεβαιώνονται μόνο μετά από έλεγχο και έγκριση της Dirent a car.

• Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, η Dirent a car θα απαντήσει εντός 24 ωρών με επιβεβαίωση ή απόρριψη, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
• Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, απαιτείται μη επιστρέψιμη προκαταβολή για την επικύρωσή της.
• Μετά την παραλαβή της προκαταβολής αποστέλλεται τελική επιβεβαίωση κράτησης.
• Οι προκαταβολές δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.
• Αν επιθυμείτε παράταση της ενοικίασης, αυτή πρέπει να ζητηθεί και να εγκριθεί πριν από την προγραμματισμένη ώρα επιστροφής.
• Πρόωρη επιστροφή χωρίς ενημέρωση δεν επιστρέφεται και μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση.

5) ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Τα προαιρετικά προϊόντα και οι υπηρεσίες διατίθενται κατόπιν αιτήματος και ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον χρεώσεις.

• Πρόσθετος Οδηγός: €30 ανά συμβόλαιο, εκτός αν περιλαμβάνεται ήδη στην κράτηση.
• Όπου αναφέρεται κατά τη διαδικασία κράτησης, ο πρώτος πρόσθετος οδηγός μπορεί να περιλαμβάνεται δωρεάν.
• Ενοικιάσεις Μονής Διαδρομής: διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος και με επιπλέον χρεώσεις.
• Παιδικά Καθίσματα: €50 ανά ενοικίαση.
• GPS: €50 ανά ενοικίαση.
• Εξυπηρέτηση Εκτός Ωραρίου: €30 ανά υπηρεσία, όπου διατίθεται.
• Σε πολλούς σταθμούς στην Ελλάδα και την Κύπρο, εκπρόσωπος μπορεί να εξυπηρετήσει τον πελάτη μετά το κανονικό ωράριο λειτουργίας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τις οδηγίες που ισχύουν για την επιλεγμένη τοποθεσία Dirent a car.

6) ΠΡΟΣΤΙΜΑ, ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ & ΦΟΡΟΙ

Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε πρόστιμα, ποινές και πρόσθετες χρεώσεις προκύψουν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.

• Όλα τα πρόστιμα τροχαίας και στάθμευσης βαρύνουν αποκλειστικά τον ενοικιαστή.
• Πέρα από το ποσό του ίδιου του προστίμου, επιβάλλεται διοικητική χρέωση €50 για κάθε κλήση ή πρόστιμο που εκδίδεται κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
• Αν ο ενοικιαστής ευθύνεται για ατύχημα, επιβάλλεται επιπλέον διοικητική χρέωση €150 + ΦΠΑ.
• Σε όλες τις τιμές εφαρμόζεται ΦΠΑ 24%.
• Σε ορισμένες τοποθεσίες ενδέχεται να εφαρμόζεται και δημοτικός φόρος 0,5%.

7) ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ, ΒΛΑΒΕΣ & ΟΧΗΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Η βασική οδική βοήθεια περιλαμβάνεται κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.

• Η βασική οδική βοήθεια περιλαμβάνεται.
• Η ρυμούλκηση καλύπτεται σε περιπτώσεις βλάβης, εκτός αν το πρόβλημα προκλήθηκε από χαμένα ή κατεστραμμένα κλειδιά, λανθασμένο καύσιμο ή άδειο ρεζερβουάρ.
• Όχημα αντικατάστασης μπορεί να παρασχεθεί εντός 48 ωρών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και με επιπλέον χρέωση.
• Η κάλυψη δεν περιλαμβάνει τις χαμένες ημέρες ενοικίασης κατά το διάστημα που το όχημα βρίσκεται υπό επισκευή.

8) ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΟΧΗΜΑΤΟΣ, ΕΛΕΓΧΟΣ & ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ

Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος να ελέγχει και να επιστρέφει το όχημα σε αποδεκτή κατάσταση.

• Πριν αποχωρήσει από τον σταθμό, ο ενοικιαστής πρέπει να ελέγξει το όχημα και να βεβαιωθεί ότι οποιαδήποτε προϋπάρχουσα ζημιά έχει καταγραφεί στη σύμβαση ενοικίασης.
• Μετά την ενοικίαση, εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα καταγράψει το επίπεδο καυσίμου, τα χιλιόμετρα και τυχόν νέες ζημιές.
• Οχήματα που επιστρέφονται σε μη αποδεκτή κατάσταση ενδέχεται να επιβαρυνθούν με χρέωση καθαρισμού €25.
• Επιτρέπονται κατοικίδια σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία, όμως αν το όχημα επιστραφεί με τρίχες, λεκέδες ή οσμές, θα επιβληθεί χρέωση βιολογικού καθαρισμού €80.
• Οι πελάτες πρέπει να ελέγχουν όλα τα σημεία του οχήματος για προσωπικά αντικείμενα πριν το παραδώσουν, συμπεριλαμβανομένων του ντουλαπιού συνοδηγού, του πορτμπαγκάζ, της κεντρικής κονσόλας και του χώρου κάτω από τα καθίσματα.

9) ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ / ΠΟΤΕ ΚΑΘΙΣΤΑΤΑΙ ΑΚΥΡΗ Η ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Τα ασφαλιστικά και προστατευτικά προϊόντα δεν εφαρμόζονται σε όλες τις περιπτώσεις.

Η ασφάλιση καθίσταται άκυρη σε περιπτώσεις όπως:

• οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών
• επικίνδυνη ή αμελής χρήση του οχήματος
• χρήση από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό
• χρήση πλοίου χωρίς προηγούμενη έγκριση

Επίσης δεν καλύπτονται:

• ζημιές στον συμπλέκτη, τη μπαταρία, το εσωτερικό, τα ελαστικά, την οροφή, το κάτω μέρος του οχήματος, τους καθρέφτες και την κεραία
• απώλεια κλειδιών
• χρήση λανθασμένου καυσίμου
• έξοδα ταξί
• ρυμούλκηση, εκτός από περιπτώσεις καλυπτόμενης βλάβης
• χαμένες ημέρες ενοικίασης όσο το όχημα βρίσκεται υπό επισκευή